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Les sujets Domotique

Dissociation compte Box TAHOMA suite achat maison

Bonjour,

Suite à l'achat d'une maison équipée d'une Box Tahoma, je n'arrive pas à la connecter à mon compte car elle est toujours associé à l'ancien propriétaire. Celui-ci ne trouve pas sur son compte comment la dissocier de son côté.

Pouvez vous dissocier la box ?
PIN : 1237-7356-3698

Merci d'avance,
Cordialement,
Jean-François

Jean-François L.
Jean-François L.

Jean-François L.

Niveau
0
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points
Consultations
consultée 172 fois
Nombre de réponses
32 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jean-François L.
Date
13 novembre 2025
il y a 3 mois
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Jérémie,
    La partie alarme serenity n'existe plus sur la nouvelle application.
    vous pouvez quand meme appairer les differents capteur et demander des notifications push en cas de changement d'etat mais les sirene ne sont plus compatible.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Jèrèmie F.
    Jèrèmie F.

    Jèrèmie F.

    Niveau
    1
    186 / 750
    points

    Merci Nicolas pourriez-vous m’expliquer s’il vous plaît comment activer les notifications de changement d’état je suis perdu avec la nouvelle application encore merci mais je suis quand même déçu de Somfy perdent tout mon système d’alarme pour une mise à jour.

    Nom de l'auteur
    Jèrèmie F.
    Date
    réponse
    r

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