Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible d’appairer equipement

Bonjour,

Je suis en train de faire l’installation somfy

Récepteur receiver evb variation + Amy I mode + tahoma.

Jai ou installer 6store, + température+ émetteur pour scénario mais maintenant je n’arrive plus à apairer la température et l’émetteur.

J’arrive seulement à détecter le store.

J’ai essayé en supprimé un précédemment appairer et lui même ne S’appaire plus.

Je ne sais pas comment remédier au problème

Merci,

Maxime D.
Maxime D.

Maxime D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Maxime.
    Vue la complexité il faut contacter les Yellos
    https://www.somfy.fr/assistance/contact

    Vous pouvez aussi vous inscrire sur Facebook sur le groupe Tahoma By Somfy. Ils seront plus a même de vous aider

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