Question en attente de réponse
Clavier à code keypad 2 Rts qui ne fonctionne plus même après avoir changé la pile?
Bonjour,
Mon keypad 2 rts acheté en mars 2024 ne fonctionne plus du jour au lendemain. Même avec une pile neuve, rien ne se passe, pas lumière pas bip.
J'ai appuyé sur le reset, au cas où mais il ne se passe toujours rien.
Que puis-je faire d'autre?
Merci,
Réponses
Bonjour Romuald,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
étant dans le meme cas, j'ai contacté la hotline qui doit m'envoyer un mail avec la procédure de retour et d'échange... or je n'ai rien reçu depuis ce matin alors que le mail devait partir immédiatement. Peut-être une faute d'orthographe, ou une mauvaise saisie quand j'ai épelé mon email ?
Merci pour votre aide.
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