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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment regrouper plusieurs installations dans appli tahoma ?

Bonjour,

J'ai trois installations somfy gérées par 3 tahoma dans 3 maisons différentes.

Dans l'ancienne application tahoma pour iphone, les 3 apparaissaient et je pouvais passer de l'une a l'autre en la selectionnant.

Maintenant avec la nouvelle aplication tahoma pour iphone quand je clic sur "ajouter une installation" cela me dit que le service est temporairement indisponible"...

Quelqu'un peux me dire comment faire pour regrouper ces 3 installations dans le même accés de mon application tahoma de mon iphone ?

Merci,

nicolas P.
nicolas P.

nicolas P.

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    Réponses

    Bonsoir Nicolas
    Comme indiqué dans le menu .../Nouveautés (descendre jusqu'à Multi site) la fonction est suspendue et reviendra dans une prochaine version.

    Il n'y a pas d'alternative gratuite sur Iphone.

    Stéphanie B.
    Stéphanie B.

    Stéphanie B.

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    Sur Android, c'est la même chose, impossible de connecter plusieurs tahoma

    thierry
    thierry

    thierry

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    Bonjour,
    Je suis dans le même cas que vous. Cette fonctionnalité etait activé dans les versions plus vieilles. Je pensais que la version 2.2 corrigerait ce bug. Il n’en est rien c’est bien dommage cette régression !!

    JEAN PAUL L.
    JEAN PAUL L.

    JEAN PAUL L.

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    Bonjour.

    Jusqu'à aujourd'hui 25 décembre 2025 avec l'application Tahoma je pouvais gérer plusieurs sites (installations) en basculant de l'une à l'autre sur la page d'accueil.
    Aujourd'hui en ouvrant l'application j'ai découvert que j'avais été déconnecté. Je me suis donc connecté et je me suis rendu compte que je ne pouvais plus basculer d'un site à l'autre. Pour passer d'un site a l'autre il faut se deconnecter puis se reconnecter sur le site désiré. L'ajout d'une nouvelle installation n'est pas possible. Il n'y a pas eu de mise à jour. Pourquoi est apparu ce problème aujourd'hui ? Quel solution pour rétablir la fonction ?

    Bonsoir.
    Si vous consultez la rubrique.../Nouveauté il est indiqué clairement depuis la version 2 de l'application smartphone que cette fonctionnalité était suspendue et serait de nouveau disponible courant 2026.

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