Question en attente de réponse
Bonjour,
Ma box tahoma était présente dans l'appartement à mon emménagement mais on me dit que c'est impossible de se connecter dessus car un compte y est déjà relié serait il possible de la réinitialiser svp ?
Le pin est : 1207-0192-3779
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Jessica,
Cette box utilise un dongle USB Z-wave qui n'est pas compatible avec la nouvelle app tahoma by somfy.
si je dissocie le compte vous ne pourrez plus utiliser ces equipements.
Je peu toutefois fais un transfert de compte a compte de la box.
JE vous invite a creer un comlpte sur somfy.fr puis a revenir vers moi et me communiquer le mail du compte creer
bonne journée
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