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Les sujets Domotique

Réinitialiser box tahoma après changement de propriétaire ?

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2,7 Mo
2 décembre 2025
Traité

Bonjour,

Ma box tahoma était présente dans l'appartement à mon emménagement mais on me dit que c'est impossible de se connecter dessus car un compte y est déjà relié serait il possible de la réinitialiser svp ?
Le pin est : 1207-0192-3779

Merci,

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17646940387395683...
2,7 Mo
2 décembre 2025
Traité
Jessica R.
Jessica R.

Jessica R.

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4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jessica R.
Date
2 décembre 2025
il y a environ 2 mois
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Jessica,
    Cette box utilise un dongle USB Z-wave qui n'est pas compatible avec la nouvelle app tahoma by somfy.
    si je dissocie le compte vous ne pourrez plus utiliser ces equipements.
    Je peu toutefois fais un transfert de compte a compte de la box.
    JE vous invite a creer un comlpte sur somfy.fr puis a revenir vers moi et me communiquer le mail du compte creer
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Jessica R.
    Jessica R.

    Jessica R.

    Niveau
    0
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    Bonjour,
    Excusez moi du temps de réponse, j'ai créé un compte avec l'email
    Merci
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Jessica R.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Jessica,
    Je vous confirme avoir fais le transfert vers ce compte et vous invite a vous connecter depuis Classic.tahomalink.com ou l'app tahoma classic.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Romuald H.
    Romuald H.

    Romuald H.

    Niveau
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    Bonjour, je viens d’acheter une maison pouvez-vous s’il vous plaît ? Me donner les droits sur pin 2044-0432-7186
    Merci par avance

    Nom de l'auteur
    Romuald H.
    Date
    réponse
    r

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