Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Perte deconnexion entre link et les autres équipements

Bonjour,Suite a changement d'opérateur internet,j'ai reconnecté le link mais celui ci n'est plus en connexion avec les autres équipements ( badges,sirénes...)

Merci,

Daniel G.
Daniel G.

Daniel G.

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    Réponses

    Bonjour Daniel

    Tout dépend de la procédure enployée
    Si vous avez supprimé le Link pour le mettre sur le nouveau wifi, c'est normal, vous avez supprimé l'installation.
    Dans ce cas vous n'avez plus que le Link dans le menu .../Mes équipements. Il faut alors refaire l'installation de tous les accessoires.

    Si vous avez toujours les accessoires dans .../Mes équipements, il faut attendre l'avis d'un Yello.

    Daniel G.
    Daniel G.

    Daniel G.

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    Bonjour et merci pour la réponse.
    J'ai toujours les équipements dans le menu.

    Daniel G.
    Daniel G.

    Daniel G.

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    Merci de votre réponse.
    Je vais le faire.

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