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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Comment migrer mes données entre ma Tahoma V2 et ma Tahoma Switch ?

Bonjour,

Je viens d'acquérir une Tahoma Switch.
J'ai fait l'installation avec une nouvelle adresse mail. Je souhaiterai maintenant migrer mes données entre ma Tahoma V2 et ma Tahoma Switch.

Comment puis-je faire ?
Merci d'avance

Merci,

Yann T.
Yann T.

Yann T.

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7 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Yann T.
Date
7 décembre 2025
il y a 3 jours
question
q
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    Réponses

    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
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    Posez ici les 2 pin et un Yellow's verra ce qu'il peut faire uniquement sur les équipements IO, les autres à vous de le faire.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
    Date
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour

    En effet Yann, soit vous transférez vous même la clé de sécurité io de l'ancienne vers la nouvelle box et vous récupérez vos équipements io, soit vous attendez l'intervention d'un Yellow. Mai attention, comme le signale Le Coyotte, seuls les équipements io pourront être transférés par le technicien. Charge à vous de réintégrer tout le reste, programmations comprises (smart), qu'il faudra refaire.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Yann T.
    Yann T.

    Yann T.

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    Bonjour,

    Merci pour vos réponses.
    Comment je peux faire moi même ? sur l'application dès que je veux transférer la clé, ca me demande l'intervention du service du service client.

    Nom de l'auteur
    Yann T.
    Date
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    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour

    Il faut faire "envoyer la clé" depuis le TaHoma V2 (Onglet IO) et "Recevoir la clé depuis la Switch" (onglet "Gestion clé io").

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Guy
    Guy

    Guy

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    points

    Bonjour
    Je viens de remplacer une tahoma v2 par une switch, j’ai supprimé mon compte tahoma pour en créer un autre. La tahoma switch est activé mais je n'arrive pas ajouter mes volets io. Je viens de voir sur le forum qu'il faut une manipulation d'un yello pour modifier le code pin.
    Merci de me guider dans cette démarche.
    Guy
    Pin tahoma v2 : 1203-9986-0802
    Pin switch : 2302-5572-0347
    Merci

    Nom de l'auteur
    Guy
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    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Guy

    Il ne s'agit pas de modifier le code pin mais de transférer la clé io. Il faut laisser ici le pin des 2 box pour qu'un Yellow puisse intervenir. Maintenant, comme vous avez supprimé le compte du V2, je ne suis pas sûr qu'un Yellow puisse faire quelque chose. Patientez !

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Guy
    Guy

    Guy

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    Bonjour
    Je viens de remplacer une tahoma v2 par une switch, j’ai supprimé mon compte tahoma pour en créer un autre. La tahoma switch est activé mais je n'arrive pas ajouter mes volets io. Je viens de voir sur le forum qu'il faut une manipulation d'un yello pour modifier le code pin.
    Merci de me guider dans cette démarche.
    Guy
    Pin tahoma v2 : 1203-9986-0802
    Pin switch : 2302-5572-0347
    Merci

    Nom de l'auteur
    Guy
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