Peut-on changer la vitre du V500 pro module rail din (so 1870651) Référence: SO01870651

Bonjour,

Il aurait été judicieux de placer un petit toit sur ces deux appareils.

Pour la garantie, attendez la réponse d'un Technicien Somfy, Yellow.

En théorie la casquette est suffisante, c'est l'isolation qui laisse carrément à désirer.
Tous les visio toutes marques n'aiment pas le soleil dans la figure, d'ailleurs nous non plus !
Dans cette situation il faut en effet poser une casquette plus débordante et/ou incliner légèrement le visio vers le bas.

Si achat sur boutique de moins de 3 ans, attendez le contact d'un Yellow's.

Bonne soirée

L'agrandissement de la photo montre une dégradation de la protection de la caméra. Après environ 3 ans, Le matériau (polycarbonate?) n'a pas résisté aux terribles U.V. de Picardie. On observe toute une série de lignes verticales sur ce matériau qui a aussi changé de couleur.. Selon la direction et l'intensité de la lumière on ne voit rien ou une série de lignes verticales sur l'écran. En résumé ce matériau n'a pas la stabilité souhaitable. Les essais d'endurance aux agents atmosphériques, sel, uv.. ont ils été faits ?
BREF, j'aimerais bien que Somfy m'échange ce matériel de 02/2022.