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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

automatisme somfy serenia 700io

Bonjour,
A l'installation, je ne comprend pas comment fermer la boucle de ma courroie sur mon automatisme Serenia 700 io. En effet, celle ci est coupée et dans la notice, il n'y a aucune explication sur le raccordement des 2 extrémités.

Merci,

Frédéric R.
Frédéric R.

Frédéric R.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Qu'est-ce c'est que cette histoire ????

    Le rail est livré en 3 parties et la courroie est déjà en lieu et place avec les deux extrémités insérées dans la navette (pièce blanche en plastique).

    Posez ici des photos nettes de la courroie avec vue sur ses deux extrémités ainsi que de la navette ouverte.

    Bonne journée

    Frédéric R.
    Frédéric R.

    Frédéric R.

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    Bonjour, voilà une photo de la navette ouverte et des 2 extrémités de la courroie.
    Merci pour toutes vos réponses.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Ce n'est pas la navette.
    Y a t il un morceau restant dans la navette ?
    La navette est la pièce plastique venant se clipser dans le chariot (pièce que vous montrez en photo.

    J'ai l'impression que la courroie est déchirée, d'où ma demande de vérifier dans la navette s'il reste un morceau.

    Bonne journée

    Frédéric R.
    Frédéric R.

    Frédéric R.

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    Il n'y avait rien d'autre dans le chariot j'ai juste et pris une photo donc il manquerai une pièce ?

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    J'ai l'impression que le rail n'est pas complet en effet;

    Je vous invite à patienter ici qu'un Yellow's vous contacte ou appelez le service conso au 0820.055.055.
    Tout cela sous la condition que vous ayez bien acheté votre système sur la boutique.

    Bonne soirée

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