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Question en attente de réponse

Erreur de communication Kit de connectivité..

Bonjour,
Depuis quelques jours quand j'essaie de fermer ou d'ouvrir mes volets j'ai toujours une erreur qui apparaît sur l'application " erreur communication ", mes volets se ferment pourtant bien.
Quelques fois l'erreur se supprime d'elle même sur l'application mais pas toujours.
Je n'ai aucun problème avec ma box internet et je n'ai rien changé nul part.
J'ai forcé la fermeture de l'application, vidé le cache, redémarré la box somfy Kit de connectivité et également ma box internet mais rien à faire.
C'est vraiment embêtant car souvent en déplacement....
Je suis vraiment pas content de ce système qui ne fonctionne pas comme il devrait.
Merci de votre aide.

Chris
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    Réponses

    Chris
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    Bonjour,
    Je reviens vers vous car ça fait déjà deux fois que le kit me dit encore la même erreur " Box déconnecté" , je n'avais plus ce problème depuis quelques temps, j'attendais pour l'indiquer.
    J'ai déjà changé le chargeur et quand je regarde sur ma box internet il y a bien la box somfy en ligne.... Visible sur la photo jointe
    Merci pour votre retour.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Chris,
    Je vous contacte par mail.
    Merci,

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