Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb appairage volets IO sur Tahoma switch et appli ?

Bonjour,
Je tente d'installer mes 6 volets roulants IO sur l'application Tahoma et une box Tahoma Switch.
Je possède pour chaque volet une télécommande murale Smoove Origin IO, et j'ai une télécommande globale Situo 1 Pure II.
Lors de l'installation cela échoue, et/ou on me demande d'avoir une autre télécommande (liste affichée), que je n'ai pas.
Dans le forum, j'ai vu qu'il fallait remettre à zéro les moteurs.
Mais en appliquant la méthode via les smoove IO ci-dessous, cela échoue également.
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

Je précise mon code Pin box: 2039-5952-9540
Version appli 2.2

Merci de votre aide

Jean-Paul

Jean-Paul
Jean-Paul

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