Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi Mon badge fonctionne mal ?

Bonjour,
Mon badge fonctionne mal. Lorsque je souhaite désactiver mon alarme avec mon badge c'est comme si le logiciel ne le détecte pas. Dans les faits l'alarme ne sonne pas, mais sur mon téléphone j'ai une alarme comme si l'alarme s'était déclenchée. J'ai changé les piles, j'ai supprimé et réinstallé mon badge mais ça ne change rien. Merci pour l'aide

Merci,

julien L.
julien L.

julien L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Réinitialiser le badge
    Enlever la pile
    Appuyer au moins 5s sur chaque bouton pour vider le courant résiduel
    Remettez la pile

    julien L.
    julien L.

    julien L.

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    Bonjour,

    J'ai fait la manipulation, cela ne change pas j'ai toujours les mêmes problemes.

    merci pour votre aide

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Il est peut être HS

    julien L.
    julien L.

    julien L.

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    Et du coup un échange est envisageable ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Il fau attendre l'avis d'un Yello

    Bonjour Julien,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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