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Question en attente de réponse

Control Box Ixengo IO et Kit de connectivité

Bonjour,

J'essaie désespérément d'associer ma Ctrl Box Ixengo IO avec le Conectivity kit et cela ne fonctionne pas.
J'ai bien sur l'affichage du portail en "P0" et le kit de connectivité recherche (après la sélection "IO" et les 3s sur PROG pour avoir le "P0") et il ne voit rien.
Ensuite il me demande une télécommande de centralisation que je n'ai pas. Cela reboucle et il me propose de contacter le support.

Comment faire ?
Je précise que j'ai le portail depuis plusieurs année et que je viens d'acheter le kit de connectivité ; mes télécommandes sont des Keygo IO, les moteurs sont des L24V.

Un grand merci d'avance pour vos retours.

Raphaël D.
Raphaël D.

Raphaël D.

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    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Lorsque C1 est affiché et non pas C.1, faites un appui 2s sur prog = F0.
    Lancez une recherche d'équipement IO sur le Kit et la box sera automatiquement découverte avec 1 autre équipement qui correspond à l'éclairage déporté.

    Si affichage C.1 alors clavier verrouillé.

    Bonne journée

    Raphaël D.
    Raphaël D.

    Raphaël D.

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    C'est bien ce que j'ai fait. J'ai C1 puis j'appuie sur "PORG" 3 secondes, j'ai "P0" et il ne découvre pas.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Vous faites une erreur qqs part ? Ce n'est pas P0 mais F0 qui doit s'afficher.

    Raphaël D.
    Raphaël D.

    Raphaël D.

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    Pardon, c'est bit bien "F0", je suis allé un peu vite dans la description.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Nous sommes bien d'accord que C1 et non pas C.1 ?
    Si C.1 = clavier verrouillé.

    Raphaël D.
    Raphaël D.

    Raphaël D.

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    Oui certain, j'ai même déprogrammé / reprogrammé une télécommande...

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Ok, pouvez vous estimer la distance entre le portail et la box ainsi que les obstacles (béton, triple vitrage, etc ).

    Votre Box 3s est elle à antenne fil ou déportée ?

    On peut penser que si l'ordre radio est perçu par une TC de l'endroit ou se trouve la Tahoma, la liaison serait bonne, mais c'est pas forcément vrai selon les trames radio différentes d'une TC à une Tahoma.

    Avec Tahoma = distance maxi portail, 30m avec mur épais ou 35m sans obstacle.

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