Question en attente de réponse
detecteur de fumée 2-DF-1870289 qui sonne des que je remet les piles.
Bonjour,
hier soir le detecteur sonné toutes les 40 secondes j'ai donc changé les piles mais maintenant des que je remet les piles, le detecteur clignote rouge et lance l 'alarme alors qu il n y a aucune fumée. est il HS doivent fire un demande en garantie. il provient d'un lot de 2 et l 'autre ne pose aucun probleme.
Merci d'avance pour votre aide.
Réponses
Bonsoir Jeremy
Maintenez le bouton de test jusqu'a entendre 6 bips qui indique la réinitialisation.
bonjour merci pour ce réponse mais ça ne fonctionne pas. je suis resté appuyé 6 secondes , j ai bien eu les 6 bip mais juste derrière il me tedeckanche l alarme. =(
Il y a quelque chose dans la chambre de détection.
Procéder au nettoyage comme indiqué dans la documentation.
https://www.energie-conseil-diagnostic.com/maintenance-et...
Les araignées adorent ce capteur pour nicher a cause de sa détection optique.
bonjour, detecteur nettoyé malheureusement sans effet , le detecteur clignote 3 fois puis declenche l'alarme des que je remet les piles. =(
Bonjour Jeremy,
Pouvez-vous poster des photos de l'environnement où se situe le détecteur.
Bonne journée.
Bonjour Jeremy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
bonjour, merci pour votre retour, j ai bien imprimé le bon de retour , impromé l email mais cependant je n'arrive pas a trouver ma facture sur la boutique, j ai bien la commande mais impossible de trouver la facture sur le site. pouvez vous m envoyer un duplicata svp.
Bonjour Jeremy,
Il faudrait me donner le N° de commande car je ne trouve rien avec votre nom.
Bonne journée.
biensur voici le numero de commande 700296480.
cordialement
Jeremy,
Merci, je fais la demande pour vous renvoyer votre facture par mail.
Bonne journée.
Bonjour, le detecteur a bien ete renvoyé et j ai reçu le rapport d analyse le 13 janvier qui mentionne a rebuter mais.rien sur un éventuel remplacement ou une réparation. pourriez vous m aider svp.
cordialement
Bonjour , mail pour remplacement reçu aujourd'hui. meri pour l aide apportée. cordialement
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