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Question en attente de réponse

Problème d'association Tahoma switch

Bonjour,
Je viens d'acheter une maison et l'ancien propriétaire a laissé la box Tahoma switch. Le problème est que je ne peux pas l'utiliser car elle est déjà associée a un compte. Pouvez-vous supprimer son compte ou réinitialiser le boîtier ?
Le code PIN est le suivant : PIN 2043-7426-1263.
En vous remerciant par avance.
Clarisse

Clarisse B.
Clarisse B.

Clarisse B.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Clarisse,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

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