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Question en attente de réponse

Visiophone V500 avec présence d'humidité sur objectif, que faire?

Bonjour,
Depuis quelques mois, de l'humidité est venue s'installer devant l'objectif de mon visiophone acheté chez LR le 02/01/2023 et rend l'image très flou. Y'a-t-il quelquechose à faire? Faut-il passer sous garantie si toujours garantie? Si oui, qui prend en charge (somfy ou LR)? Bàv.

Merci,

Frédéric D.
Frédéric D.

Frédéric D.

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    Réponses

    Bonjour Frederic,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Guy C.
    Guy C.

    Guy C.

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    bonjour Sur l'objectif de mon V500 c'est à l'intérieur de la lentille qu'il y a des Saletés (on dirait des champignons,= moi je désirerais juste changer cette objectif qui est raccordé via un mini connecteur donc facile à faire à priori; mais combien ça coute ?

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