Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet + Tahoma

Bonjour,
J'ai eu beaucoup de difficulté à associé mes volets avec la Tahoma Switch, finalement c'est fait. Mais maintenant le problème est que les télécommandes se sont brouillé et ne ne sont plus associé aux bons volets ou encore elle en commande plusieurs... il s'agit des télécommandes Smoove Origin IO. J'ai bien vu la procédure pour réinitialisé les télécommandes en débranchant et rebranchant les volets mais cette opération m'est tres difficile a réalisé les volets sont tous sur le meme disjoncteur et les prises sont dans les coffrages.... bref y a t il un moyen pour reprogrammer les telecommandes via la TaHoma switch, par envoie de cle io ? mais quand j'essaie cette opération l'application me demande de contacter un specialiste ... que dois je faire ?

Merci,

Olivier
Olivier

Olivier

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