Question en attente de réponse
Comment faire pour supprimer le compte associé à un switch tahoma ?
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un switch Tahoma chez Leroy Merlin. Le switch est déjà associé à un compte.
PIN : 2305-5795-1493.
Pourriez-vous m'aider pour supprimer l'ancien compte ?
Merci,
Réponses
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison et l'ancien propriétaire a laissé la box Tahoma switch. Le problème est que je ne peux pas l'utiliser car elle est déjà associée a un compte. Pouvez-vous supprimer son compte ou réinitialiser le boîtier ?
Le code PIN est le suivant : PIN 2112-2525-6217.
En vous remerciant par avance.
bonjour David,
JE vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour PAscal,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
BonjourNicolas .F ,
merci pour ta réactivité et ton action .J'ai pu créer mon compte et suivre la procedure pour piloter mes volets .bonnes fêtes de fon d'année
Bonjour,
J'ai acheté un switch Tahoma sur eBay et le switch est déjà associé à un compte.
PIN : 2085-3159-5774.
Pourriez-vous supprimer l'ancien compte associé?
Serait-il également possible de l'associer à mon compte Tahoma PIN: 0210-2805-0148
Merci d'avance.
Bonjour,
Je viens d'acheter une switch tahoma chez leroy merlin pour pouvoir migre ma v1 vers la switch. La switch est déja associé a un compte.
Pouvez vous m'aider a supprimer l'ancien compte afin que je puisse me servir de ma nouvelle box tahoma
PIN 2310-4639-7720
Merci
Bonjour,
suite a mon message, est il possible d'avoir l'historique de ma box (temps de fonctionnement et si il y a eu une prog de faite dessus afin de tout effacer )
Merci dans l'attente de votre réponse rapidement pour savoir si il faut que ramène le produit chez Leroy Merlin
MERCI D'AVANCE
Bonjour Wilfried,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour Sébastien,
Pouvez vous me communiquer le code pin de l'ancien Tahoma pour que je puisse faire le transfert de box a box.
Bonne journée.
Bonjour Nicolas ,
voici le code pin de l'ancienne box 0202-9136-8876
merci pour le transfert mais vais je garder la prog (agenda ,scenario somfy protect, moteur portail....)
ma nouvelle box est branché sur secteur mais pour le coup je pourrais crée mon compte que lorsque je serais a proximité ?
Et a tu l'historique de la switch car je paye le prix d'une neuve alors qu'elle a déjà servit je trouve pas ça correcte de leroy merlin
Dans l'attente de ta réponse et en te remerciant pour votre service qui est vraiment super satisfaisant
Sébastien,
Je n'aurai pas d'information sur l'historique de la box malheureusement.
concernant le transfert :
Il transfert l'integralité de la box dans la nouvelle en conservant les programmation des equipements et des scénarios.
l'ancienne box sera inutilisable suite a ce transfert ( dans tous les cas votre tahoma V1 n'est plus activable sur nos serveur) et devra etre mise au rebut.
Bonne jorunée
Nicolas,
La switch est bien en service il me reste plus qu'a paramétrer le wifi ce soir en rentrant.
Petite question que conseille tu pour la switch :
- connexion wifi ou connexion Ethernet ? Encore merci pour votre travaille et votre réactivité
Sebastien,
la box n'a pas besoin d'etre en service.
Il faudra configurer le wifi une fois le transfert fais.
communiquer moi uniquement les 2 codes pin
code pin de la switch 2310-4639-7720
code pin de tahoma V1 0202-9136-8876
Ce n'est pas ce
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