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Problème link installation
Bonjour,
Depuis hier, le link clignote et ne se synchronise plus malgré mes nombreuses réinstallations J'ai un message d'erreur qui dit que le link n'arrive pas à se synchroniser.
Je ne sais plus quoi faire.
Merci.
Réponses
Bonjour
Vous avez rebooter la box internet ?
Merci pour votre réponse. J'ai rebooté la box et le problème persiste. La 1ere étape de configuration est acceptée, j'ai le message "cet accessoire a accédé à nom réseau". Mais après j'ai le message "le link est en train de se connecter" pendant plusieurs minutes et ça tombe en échec (ci-jointe capture). Je ne peux pas réinstaller l'appli car j'ai une autre alarme à distance que je ne veux pas supprimer.
Les installations sont enregistrées sur les serveurs.
Il n'y a rien sur le smartphone, vous pouvez supprimer l'application et la réinstaller vous aurez toujours les informations.
Postez le numéro mac du Link qui ne s'installe pas et attendez l'aide d'un Yello.
Bonjour Florian,
Je vois sur notre serveur que vous avez réussi à connecter votre link.
Bonne journée.
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