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Question en attente de réponse

How to unlink connectivity kit?

Bonjour,
I have sold my connectivity kit but the user says it is still connected to my account jtournas@gmail.com. Can you unlink it so the new user can use it? Pin is 2108-0123-5870 registered in Greece.

J'ai vendu mon kit de connexion, mais l'utilisateur indique qu'il est toujours associé à mon compte jtournas@gmail.com. Pourriez-vous le dissocier afin que le nouvel utilisateur puisse l'utiliser ? Le code PIN est 2108-0123-5870 (enregistré en Grèce).

Merci

Iosif T.
Iosif T.

Iosif T.

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    Réponses

    Charlot
    Charlot

    Charlot

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    Contactez le support en Grèce.
    Somfy France ne gère que les systèmes établis et fonctionnant en France.

    Bonne journée

    Romain R.
    Romain R.

    Romain R.

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    Bonjour,

    J'ai acheté une maison et l'ancien propriétaire m'a vendu son connectivity kit pour les appareils somfy. Ce kit est toujours connecté à son ancien compte, pourriez-vous le délié ?
    Le PIN est 2106-3986-5028

    Merci beaucoup et meilleurs voeux

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Romain,
    Je ne vois pas ce kit de connectivité connecté.
    Je vous invite a l'activé.
    Bonne journée

    Romain R.
    Romain R.

    Romain R.

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    C’est bon l’ancien propriétaire a réussi à se déconnecter et j’ai pu le lier à mon compte.
    Par contre impossible de trouver mes télécommandes io via la recherche dans tahoma, y’a t-il une manip a faire ?
    Cordialement,
    Romain

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