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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Notification push alerte équipement Tahoma

Bonjour,

Dans l’application TaHoma sur IPhone j’ai activé les notifications push pour les alertes équipements dans les préférences mais cela ne prend pas en compte celles-ci. Cela fonctionne pour les erreurs mais pas pour les alertes équipements. J’ai l’impression que c’est du à une récente mise à jour.

Merci,

Fabrice G.
Fabrice G.

Fabrice G.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quel est l'équipement selon vous qui aurait dû faire l'objet d'une notification ?

    Fabrice G.
    Fabrice G.

    Fabrice G.

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    Avant lorsque j'avais une coupure de courant je recevais une notification push pour me l'indiquer (kit de connectivité)

    Denis F.
    Denis F.

    Denis F.

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    Bonjour
    Avez-vous trouvé des solutions
    Merci

    Fabrice G.
    Fabrice G.

    Fabrice G.

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    Bonjour,
    Non. Toujours pas de notifications push. Uniquement dans l'application:(

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Fabrice

    Est-ce que vous avez suivi les conseils de Vanessa qui attend peut-être des nouvelles de votre part ?

    Bonne journée.

    Fabrice G.
    Fabrice G.

    Fabrice G.

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    Bonjour,
    Oui j'ai supprimé et ré-installé l'application mais cela n'a rien changé.
    Merci du conseil

    Denis F.
    Denis F.

    Denis F.

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    Idem detecteur de fuite l'alerte fonctionne si on regarde sinon pas de notification

    Denis F.
    Denis F.

    Denis F.

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    Installation detecteur de fuite sur l'application je voie la mise en eau pas de notication
    Installation fait 2 fois supprimer application x2 débrancher la thaoma x2 rien ne marche

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Denis

    J'ai également un détecteur de fuite d'eau Zigbee 3.0 (issu de la liste des compatibilités) qui déclenche un scénario en cas de fuite.
    Ca ça fonctionne et j'ai la notification du déclenchement du scénario mais en effet pas de notification issue du détecteur lui même. Pas cool !

    Je pense que les Yellow's feront remonter le problème aux développeurs.

    Bonne journée.

    Bonjour

    Le détecteur de fuite d'eau fonctionne de la même manière qu'un détecteur d'humidité ou de température qui affichent respectivement dans leur icone l'information.

    Pour tous ces détecteurs il faut avoir un scénario pour avoir un PUSH d'information.

    Fabrice G.
    Fabrice G.

    Fabrice G.

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    Merci pour ces retours.
    Je précise mon propos si des développeurs lisent ceux-ci.
    Avant, mon "Kit de connectivité" Somfy me servait de détecteur de coupure de courant via l'application Tahoma qui m'envoyait une notification PUSH lorsque qu'une erreur de l'équipement était détectée. Aujourd'hui, je ne reçois plus les notifications PUSH. L'erreur est bien notifiée dans l'application mais je dois ouvrir celle-ci pour la voir ce qui n'est pas pratique car je ne suis pas prévenu en "temps réel". Je précise que j'ai bien activé les notifications PUSH dans les réglages de l'application mais cela sans effet.

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