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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Impossible d'ajouter des équipements sur le kit de connectivité

Bonjour,

Je viens d'acheter un kit de connectivité Tahoma et je n'arrive pas à l'associer avec mes volets SOMFY.
Les reset des moteurs se passent bien (Va et Vient des volets).
Mes télécommandes sont des Smoove IO RS100.
J'ai suivi toutes les étapes de l'application Tahoma.
Je block sur Télécomande centralisée (que je n'ai pas) et Box compatible, je ne retrouve pas le kit de connectivité dans la liste des choix.

Comment Faire SVP ?

PIN de mon Kit de connectivité: 2121-2956-9269.

Merci d'avance de votre aide,

Jérémy B.
Jérémy B.

Jérémy B.

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3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Jérémy B.
Date
5 janvier 2026
il y a 25 jours
question
q
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jérémy,
    Je vois que vous êtes parvenus à appairer vos volets.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    r
    Jérémy B.
    Jérémy B.

    Jérémy B.

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    Bonjour,
    La procédure de réinitialisation des moteurs est-elle identique entre les télécommandes SOMFY IO Smoove et les SItuo ?

    Je n'arrive pas à réinitialiser le moteur avec une télécommande Situo, seule les smoove ont pu être associées au kit de connectivité.

    Merci d'avance,

    Nom de l'auteur
    Jérémy B.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jérémy,
    La réinitialisation est liée au type de moteurs et non à la télécommande.
    Pareil pour le kit, c'est le moteur qui est associé et non la télecommande.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
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    r

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