Chers utilisateurs,

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Les sujets Volet

Volets solaires IO

Bonjour,
Gros problèmes, /9 volets, 5 ne fonctionnent plus. Obligé de les supprimer "Equipements" mais impossible de les ajouter à nouveau "Invitation à contacter somfy" 1 volet est maintenant commandé par deux commandes "SMOOVE ORIGIN IO" Impossibilité ouvrir les coffres car en hauteur. Je galère depuis Noël jour ou 2 commandes manuelles n'ont plus fonctionné.
SOS, je vous en remercie.

CODE PIN TAHOMA SWITCH 2028-9606-4866

Merci,

Pascal P.

Pascal P.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Pascal P.
Date
5 janvier 2026
il y a 26 jours
question
q
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Pascal,
    En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité .
    Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu'il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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