Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Problème d’association Tahoma Switch

Bonjour,
Je viens d'acheter une maison et l'ancien propriétaire a laissé la box Tahoma switch. Je ne peux pas m’y connecter car elle est déjà associée a un compte. Pouvez-vous supprimer réinitialiser le boîtier ?
Le code PIN est le suivant : PIN 2008-6255-7981.
En vous remerciant par avance pour votre aide,
Stephanie

Stephanie C.
Stephanie C.

Stephanie C.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Stephanie C.
Date
7 janvier 2026
il y a 1 jour
question
q
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