Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Reconnaissance d'un volet Somfy IO par Tahoma V2

Bonjour,

J'ai acquis une Tahoma V2 et j'ai pu associer sans difficulté mes 6 volets Somfy RTS, un store Somfy IO et 2 volets Somfy IO.
J'ai un problème avec le dernier volet Somfy IO que la box ne reconnaît pas.
Il est pourtant identique à un autre volet reconnu sans problème.
J'ai déplacé la box dans la pièce du volet récalcitrant mais rien n'y fait : je ne parviens pas à l'associer à la box.
Précision : la volet a 4 ans et n'a été associé qu'à sa télécommande.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci,

Pascal B.
Pascal B.

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    Réponses

    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

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    J'ai fait :
    "Aide & fonctions avancées"
    "Fonctions avancées"
    "Gestion clé io"
    "Continuer"
    "Lancer une découverte IO sur vos équipement"
    et le volet a été dcouvert.
    Le sujet est clos

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