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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Supprimer ma centrale Protexiom de mon compte

Bonjour,
J'ai participé il y a 1 jour à un fil de discussion pour demander la suppression de ma centrale à la suite de la vente de celle-ci. Voici ma demande "Bonjour, J'ai le même besoin : je désinstalle mon alarme Protexiom 600 dont voici le numéro de référence : 536949. Merci de faire le nécessaire, "
N'étant pas certain de la prise en compte, je mepermats de soumettre à nouveau ma demande, Merci au Yellow qui voudra bien assurer le suivi. Emmanuel

Emmanuel A.
Emmanuel A.

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    Aurélien N.
    Aurélien N.

    Aurélien N.

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    Bonjour,
    Je vends mon alarme protexiom et souhaite la réinitialiser et la desassocier de mon compte.
    Voici son identifiant : 351022B
    Par avance merci de votre support
    Bonne journée

    Emmanuel A.
    Emmanuel A.

    Emmanuel A.

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    Bonjour,
    Je pense qu'il y a confusion. Je viens de recevoir par mail la demande d'Aurélien sur sa propre centrale Protexiom. Je ne suis pas un Yellow. Merci à Aurélien de poser sa propre question car je crains qu'elle ne soit pas traitée.
    Ma demande a été traité sans délai.
    Cordialement,
    Emmanuel.A

    Aurélien N.
    Aurélien N.

    Aurélien N.

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    Désolé je vais ouvrir ma propre question.
    Bien cordialement
    Aurélien N

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