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Volet ne remonte pas tous les deux jours

Bonjour,
J'ai 3 volets solaire RS 100 IO depuis Février 2025. un volet à fonctionné 4 mois jusqu'en juin. En fait tous les deux jours il faut débranché la batterie puis rebranché et ca fonctionne deux jours. l'entreprise à changé deux fois le moteur , deux fois la batterie , et une fois le capteur solaire. et cela ne foctionne toujours pas. j'ai contacté une entreprise spécialisé Somfy et il m'on changé le moteur il y a une semaine ? j'ai du payé la main d'oeuvre 240€ et aujourd'hui cela ne fonctionne toujours pas . Est ce que quelqu'un peut m'aider ?

Merci,

Laurent K.
Laurent K.

Laurent K.

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