Question en attente de réponse
Volet ne remonte pas tous les deux jours
Bonjour,
J'ai 3 volets solaire RS 100 IO depuis Février 2025. un volet à fonctionné 4 mois jusqu'en juin. En fait tous les deux jours il faut débranché la batterie puis rebranché et ca fonctionne deux jours. l'entreprise à changé deux fois le moteur , deux fois la batterie , et une fois le capteur solaire. et cela ne foctionne toujours pas. j'ai contacté une entreprise spécialisé Somfy et il m'on changé le moteur il y a une semaine ? j'ai du payé la main d'oeuvre 240€ et aujourd'hui cela ne fonctionne toujours pas . Est ce que quelqu'un peut m'aider ?
Merci,
Réponses
Bonjour Laurent,
Ce problème indique clairement un souci d'installation au niveau des câbles d'alimentation ou de la rallonge utilisée (inversion des polarités phase/neutre). Cela a pour effet de mettre le moteur en veille profonde lors du raccordement de la batterie au moteur RS 100 Solar IO.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Mon volet roulant remonte tout seul et ne répond plus
Bonjour, Depuis quelques jour mon volet roulant somfy io remonte à intervalles régulier sans aucun contrôle. J'ai fais la manip de réinitialisation sans succès, j'ai changé la...Bonjour, en effet j'ai essayer de réinitialiser en débranchant 2 sec puis rebrancher 8 sec puis débrancher 2sec. Rien n'a changé. -
Problèmes de remontée volet roulant Somfy
Bonjour, J'ai depuis quelques semaines des soucis lors de la remontée de deux volets roulants, l'un sur une baie vitrée et l'autre sur une fenêtre). Les volets sont...Merci pour votre réponse je vais démonter et tester le condensateur. Merci et bonne soirée -
Tout ne remonte pas dans Control+Home
Bonjour, Je suis nouvel utilisateur sur TaHoma et Control+Home (de chez Legrand). J'ai plusieurs appareils sur TaHoma qui ne remontent pas dans l'app Control+Home. J'ai...Merci pour ton retour. Du coup il ne reste qu'un interrupteur à remonter dans la Tahoma et c'est tout bon. Aussi, j'ai eu un technicien Legrand (spécialisé dans la partie... -
impossibilité de régler les fin de course, mon volet ne remonte pas plus de 5 cm?
Bonjour, J'ai acheté une maison inoccupée depuis longtemps, dont tout le réseau électrique a été coupé. Une fenetre est équipée d'un volet roulant RTS ; n'ayant pas la...Bonjour Gaëlle, Votre moteur fonctionne de cette manière car il n’est pas installé dans son tube d’enroulement et, par conséquent, dans le coffret. Pour être plus précise... -
Ouverture de mes volets seuls
Bonjour, Depuis deux jours j’ai vers 2h du matin mes volets de ma maison qui les uns à la suite des autres de façon aléatoire s’ouvrent progressivement de quelques centimètres...Bonjour, Merci pour votre retour. J'avais enlevés toutes les piles des télécommandes et même sans les volets étaient remontés un peu une fois encore. Pour ma cuisine j'avais...
-
-
-
