Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

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Réinitialisation usine Tahoma switch ?

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20260111_180853.jpg
3,7 Mo
11 janvier 2026
Traité

Bonjour,

je souhaiterai que ma tahoma switch soit réinitialiser d'usine. Celle-ci est associée à un compte que je ne retrouve plus. les référence de de la swicth sont
MAC:68 :4E : 05 : 51 : BF : 11
PIN 2025-6735-5740

Merci,

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20260111_180853.jpg
3,7 Mo
11 janvier 2026
Traité
Yannick L.
Yannick L.

Yannick L.

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14 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Yannick L.
Date
11 janvier 2026
il y a 8 mois
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Yannick,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Kevin C.
    Kevin C.

    Kevin C.

    Niveau
    0
    22 / 100
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    Bonjour
    Pouvez vous réinitialiser ma tahoma comme sortie d usine je n ai pas l acces? Voici le mac:
    7C:88:99:5C:B6:C1

    et le code pin:
    2062-2174-0179

    Merci

    20260117_210611.jpg 20260117_210611.jpg
    20260117_210611.jpg
    2,5 Mo
    17 janvier 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    Kevin C.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Kevin,
    J'ai fais le nécessaire.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Kevin C.
    Kevin C.

    Kevin C.

    Niveau
    0
    22 / 100
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    Parfait merci pour votre rapidité. Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Kevin C.
    Date
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    r
    Sebastien B.
    Sebastien B.

    Sebastien B.

    Niveau
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    Bonjour
    J'aurai également besoin d'une réinitialisation de ma tahoma switch.
    Est-ce que vous pouvez le faire pour la mienne également svp ?
    Pin
    2004-3024-1334
    Merci

    Nom de l'auteur
    Sebastien B.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Sébastien,
    Pouvez vous débrancher electriquement la box Tahoma puis la rebrancher et revenir vers moi.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Sebastien B.
    Sebastien B.

    Sebastien B.

    Niveau
    0
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    Bonjour
    C'est fait elle est redémarrée.
    Merci à vous

    Nom de l'auteur
    Sebastien B.
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    r
    Sebastien B.
    Sebastien B.

    Sebastien B.

    Niveau
    0
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    Led du dessus clignotante blanche et led du dessous rouge constant.

    Nom de l'auteur
    Sebastien B.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    bonjour Sébastien,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Sebastien B.
    Sebastien B.

    Sebastien B.

    Niveau
    0
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    Parfait, ça fonctionne.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Sebastien B.
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    r
    Francois J.
    Francois J.

    Francois J.

    Niveau
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    Bonjour,

    Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a un boitier Tahoma switch. L’ancien proprio ne sait pas le detacher. J’ai essaye le reset trombone sans succés. Pouvez vous le faire de votre coté ?

    Merci !

    Nom de l'auteur
    Francois J.
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Francois,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma et pas l'adresse MAC.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Francois J.
    Francois J.

    Francois J.

    Niveau
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    Oups

    Pin est 2060-1440-1297

    Merci !

    Nom de l'auteur
    Francois J.
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Francois,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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