Réapairage télécommande vr My io et tahoma switch

Bonjour, mes 5 volets roulants fonctionnaient très bien avec Taoma Switch et les scénarios ouverture, fermeture, mais aujourd'hui j'ai réouvert un volet roulant manuellement et depuis ,sur l appli,le stop sur ce volet ne fait que tourner en rond sans s'arrêter..Jai donc effacé cet équipement pour le réinstaller avec la procédure habituelle. Ce n'est pas possible. J'ai un message me disant de contacter le Service client qui est fermé demain et après-demain 13 et 14 janvier... Quelqu'un aurait une idée? merci.

Merci,