Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Equipement mérite votre attention avec diagnostic OK

Bonjour,
Cela concerne un Link Advanced.
Le diagnostic ne trouve pas d'erreur sur les équipements.
J'ai fait la procédure de modification de WiFi. Cela ne change rien. Connaissez vous une autre manipulation ?
Merci

Merci,

Michel R.
Michel R.

Michel R.

Niveau
0
12 / 100
points
Consultations
consultée 6 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Michel R.
Date
14 janvier 2026
il y a environ 12 heures
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Michel
    Vous avez vérifier les piles ?
    Si vous avez eu une coupure électrique de 12h ou plus il faut les changer.
    Essayez de remplacer la transfo par un chargeur de smartphone (Attention il faut une sortie de 3A)

    Pour tester les piles correctement consulter ce post.
    https://forum.somfy.fr/questions/3267815-piles-bonnes

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    Cela venait bien des piles qui étaient à 1,37 v chacune
    Dommage que l'application ne soit pas plus claire pour signaler ce type de PB.
    Merci pour votre aide rapide

    Nom de l'auteur
    Michel R.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page