Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Equipement mérite votre attention avec diagnostic OK

Bonjour,
Cela concerne un Link Advanced.
Le diagnostic ne trouve pas d'erreur sur les équipements.
J'ai fait la procédure de modification de WiFi. Cela ne change rien. Connaissez vous une autre manipulation ?
Merci

Merci,

Michel R.
Michel R.

Michel R.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Michel
    Vous avez vérifier les piles ?
    Si vous avez eu une coupure électrique de 12h ou plus il faut les changer.
    Essayez de remplacer la transfo par un chargeur de smartphone (Attention il faut une sortie de 3A)

    Pour tester les piles correctement consulter ce post.
    https://forum.somfy.fr/questions/3267815-piles-bonnes

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

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    Bonjour,
    Cela venait bien des piles qui étaient à 1,37 v chacune
    Dommage que l'application ne soit pas plus claire pour signaler ce type de PB.
    Merci pour votre aide rapide

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