Question en attente de réponse
Passerelle Door Keeper
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une serrure door keeper.
lors de l'installation de la passerelle via Somfy Protect, l'installation n'aboutit malgré 1h d'attente (voir capture d'écran ci-jointe) alors que le voyant de la passerelle est bien devenu vert fixe.
Lorsque j'interromps le processus, la passerelle n'apparait pas dans l'application.
J'ai déjà fait plus de 20 tentatives.
Merci de votre aide.
Réponses
Bonjour Jacky,
Merci pour votre réponse.
J'ai appliqué (à plusieurs reprises) la procédure de réinitalisation de la passerelle, sans succès.
Le voyant redevient vert fixe au final.
Et même problème avec la passerelle qui n'apparait pas dans Somfy Protect.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
LED non clignotante Passerelle Door Keeper
Bonjour, Toutes mon installation télématique (plus de 30 modules, portail…) est en Somfy avec TaHoma et mon alarme est une alarme avec Home Keeper. Comme beaucoup, je suis...Bonsoir Jacky, Merci pour votre réponse ! J'ai essayé cette procédure, mais sans succès, la passerelle est toujours inerte... Led éteinte et plus de connexion possible... -
Passerelle wifi Door Keeper - plus de voyant (suite migration) ?
Bonjour, Lors de l'opération de migration vers Somfy Protect (depuis Somfy Keys), durant d’appairage de la passerelle, après les premières étapes : l'application indique une...@Morgan Comment faire si tous les revendeurs du coin se défaussent ? Aucun n'a donné suite à ma demande malgré un contact avec 4 revendeurs... Merci -
Door Keeper Tordjman Metal défaillant
Bonjour, Tordjman Metal on fait certifier Door Keeper pour leurs portes, avec certains cylindres. J'ai acheté un tel Door Keeper avec un tel cylindre et l'ai fait installer...Mise à jour : La Door Keeper (obsolète d'après Coyote mais toujours en vente malgré tout) envoie ces deux derniers jours des fausses notifications qui correspondent à de faux... -
Liaison passerelle avec door keeper 2 ?
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma door keeper à la passerelle fournie avec. Le voyant de la passerelle est bien verte mais quand j’essaye de connecter la Door keeper... -
Problème de communication avec votre équipement door keeper
Bonjour, J'ai depuis quelques temps la door keeper et très souvent j'ai le message problème de communication avec votre équipement. Lorsque cela se produit je retire la...
-
-
