Comment réparer/remplacer ma Nina timer io

Bonjour,
J'ai des volets commandés par Nina timer io depuis 2021. Cependant, depuis plusieurs semaines elle ne fonctionne plus et les volets restent abaissés. Elle affiche en permanence qu'elle est à plus de 55° alors qu'elle est normale. Si je l'enlève de son socle, en 3 minutes elle est déchargée. Le mode d'emploi donné par mon installateur est incomplet, il manque justement la partie portant sur les problèmes techniques. Et mon installateur n'existe plus. Je ne sais comment résoudre mon problème.
Pouvez-vous m'aider?

Merci,