Question en attente de réponse
Mise sous alarme inopérante en mode GSM
Bonjour,
Suite à un coupure internet, mon link advanced a basculé en mode GSM.
En rentrant chez moi le link a bien détecté l'ouverture de la porte d'entrée et a déclenché une alarme (notification reçue par mail et tracé sur l'activité récente dans l'appli Somfy protect), mais en réalité l'alarme ne s'est jamais déclenchée.
J'ai essayé de désactiver l'alarme depuis le clavier et depuis mon badge mais cela ne semble pas fonctionner (là encore rien dans l'activité récente de Somfy protect).
J'ai fait plusieurs tentatives de désactivation d'alarme ou de mise en mode nuit mais sans succès.
Est ce normal? J'ai lu que même sans connexions wifi ou gsm, le système pouvait être activé/désactivé via la télécommande ou les badges.
D'avance merci pour vos retours
Réponses
Bonjour Mathias
Vous avez bien lu.
En cas de coupure internet les badges et le clavier reste opérationnels.
Le GSM ne fait relayer les messages mais ne permet pas de piloter le système si celui ci est installé en wifi.
Votre Link Advanced est planté. Pourquoi ça je ne sais vous dire.
Il va falloir le réinitialiser avec la procédure jointe.
Bonjour et merci pour votre réponse Jacky.
Ma liaison internet ne sera rétablie que dans 3 jours donc en attendant j'ai réalisé votre procedure. Après cela j'ai tenté d'activer / désactiver mon alarme depuis le clavier, mais à chaque validation la croix rouge s'allume.
Apparemment après cette manip il faut reconfigurer le link... avec la liaison internet?
Pouvez vous le confirmer cela svp?
Petit détail, en suivant la procédure de réinitialisation, lors du dernier appuie demandé, mes 2 voyants ont clignoté en rouge, ce qui n'était pas indiqué dans la procédure. Savez vous si c'est normal également ?
D'avance merci pour vos réponses et conseils.
Il faut effectivement reconfigurer le wifi du Link.
Par contre je ne sais pas vous répondre pour la couleur des led.
La procédure que je vous ait donnée est celle des Yellos.
Si ça ne fonctionne pas il faudra attendre leur aide.
Ce n'est pas ce
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