Mon link advanced n'est pas reconnu par l'application ; impossible de procéder à l'installation ?

Bonjour,
L'application indiquait un équipement défaillant (mon link advanced). j'ai essayer de faire un reset, sans résultat, après un changement de piles. le bouton de reset doit être défaillant ?
J'ai désinstallé le link advanced de l'application, pour pouvoir le réinstaller.
L'application cherche le link advanced mais ne le trouve pas.
Je vais passer à un magasin, mais si vous avez des suggestions, merci d'avance !
Merci,