Question en attente de réponse
Link advanced éteint ?
Bonjour,
Depuis ce matin notre alarme est bloquée en mode Nuit, mais le Link advanced est éteint. J’ai suivi le protocole trouvé sur un autre poste (débrancher, enlever piles et batterie, brancher, appuyer 14 sec, plus appuyer une fois quand lumières jaune et verte).
On est revenu au bleu qui clignote. Mais l’alarme est toujours bloquée en mode nuit, activée, et nous ne pouvons rien re configurer .
Voici l’adresse MAC du Link : 0076B10F5420.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Eliette,
Je vois sur notre serveur que vous avez reconnecté votre link.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Link advanced éteint
Bonjour, Mon Link advanced somfy ne s’allume pas. Nous avons changé le câble d’alimentation, sans succès Le produit est de 09/2022. Merci,Oui merci. J'ai enfin réussi à avoir le SAV par téléphone avec qui j'ai débugué le problème. Effectivement, l'activation des leds s' était décochée lors de la réinitialisation... -
Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi
Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le...Bonjour, Merci pour votre retour et désolé pour le délai de réponse, mais je n'y parviens pas, dans l'application tout reste bloqué -
Mon Link advanced ne s’allume plus
Bonjour, Depuis 2 jours, mon Link Advanced ne s’allume plus. J’ai essayé avec un autre câble et une autre prise secteur, rien n’y fait. Que puis-je faire ? Édit 1 : après...Vous l'avez réinitialisé ? Ci joint la procédure -
Link Advanced a perdu la connexion internet puis s'est éteint et ne s'allume plus
Bonjour, Hier soir mon Link Advanced a perdu la connexion Internet (j'ai reçu une notification sur l'application) alors qu'Internet fonctionnait bien (je regardais un film en...Merci Jacky pour vos différentes réponses. J'ai pu tout rebrancher et reconfigurer aujourd'hui et tout à l'airOK -
Comportement anormal Link Advanced ?
Bonjour, J'ai des doutes sur le bon fonctionnement de mon Link Advanced car j'observe plusieurs comportements anormaux et je souhaiterais votre avis. Je rentre aujourd'hui...Comme j'ai désactivé définitivement cette fonction je vous réponds de mémoire. Dans Réglage/Activation Intelligent il est bien spécifié que cette fonction vous envoie un...
-
-
-
