Question en attente de réponse
Pourquoi volet ne répond plus?
Bonjour, mon volet alimenté par panneau intégré dans le caisson ne descend ni ne monte plus. Je suis complètement novice.
Merci,
Réponses
Bonjour, nous venons d’acquérir une maison équipé d’un Somfy connectivity kit TaHoma. Nous avons enfin pu nous connecter à l’installation mais les volets ne répondent pas aux actions.
Mon Connectivity Kit est bien connecté au Wi-Fi et mes équipements sont visibles dans TaHoma, mais aucun équipement ne peut être piloté. Les volets et le DEXXO Smart 800 affichent tous “Une erreur est survenue”. J’ai déjà redémarré, resynchronisé et réinitialisé le kit ainsi que vérifié l’installation. Pouvez-vous vérifier la configuration du Connectivity Kit côté serveur et effectuer une resynchronisation/réinitialisation à distance ?
Le code pin de mon kit est le suivant :2106-7563-9005
Merci par avance pour votre aide
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