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Question en attente de réponse

Kit de connectité souvent indisponible

Bonjour,

J'ai un kit de connectivité qui me permet de piloter un portail elixio 3S.

Précision : J'ai acheté ce kit de connectivé uniquement pour pouvoir intégrer ce portail sur Home Assistant via l'intégration overkiz. J'ai 1 seul appareil Somfy sur toute ma domotique et cette passerelle répondait à mon besoin.

Cela fonctionnait sans problème au début mais depuis quelques mois, j'ai souvent des problèmes de déconnexion.

Dès que j'utilise la télécommande du portail, le kit de connectivé semble avoir des problèmes de communication.

Du coup, je ne peux ni utiliser Home Assistant ni l'application Tahoma sur mon téléphone Android.

Je sais bien que vous n'assurez pas le support pour l'intégration Overkiz ni pour Home Assistant. Je le précise dans ma question simplement car c'est peut-être qui est à l'origine des déconnexions du kit de connectivité... et pour que vous ayez tous les cas d'usage et contexte technique.

Pouvez-vous me dire si vous savez pourquoi il y a des problèmes de communication avec le kit de connectivité dès que j'utilise ma télécommande ?

Kit de connectivité : code pin 2108-0530-1029

Merci beaucoup pour votre aide.

Milène

NB : J'ai cru lire qu'avec le kit de connectivité , on ne pouvait pas avoir de local API contrairement à la box Tahoma. Pourriez-vous me confirmer que c'est le cas ?

Milène A.
Milène A.

Milène A.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Milène
    On ne peut pas avoir d'API local avec le Kit de connectivité.

    Eloigner votre Kit de la box internet ou de toutes sources d'émission d'ondes.
    Le Kit doit être à l'air libre et pas masqué pour des raisons esthétiques

    Pour un simple portail vous auriez pu utiliser des Fingerbot en wifi ou en Zigbee

    Milène A.
    Milène A.

    Milène A.

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    Bonjour,

    J'ai déplacé mon kit aujourd'hui mais ce n'est pas mieux...
    J'ai encore eu des déconexions dès que mon portail change d'état soit via la télécommande soit via une automatisation...

    Effectivement, j'aurais pu opté pour un fingerbot, encore moins cher le kit Somfy mais la passerelle Somfy me semblait être une solution + fiable à l'époque. Je me suis trompée, dommage...

    J'ai testé de contourner ce problème de déconnexion en passant par Homekit mais je ne vois que le kit de connectivité, mon portail elixio 3S io ne semble pas être reconnu...

    Tant pis, je vais patienter encore un peu pour voir si des mises à jour règlent ce problème.

    Merci pour votre retour

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Homekit ne pilote aucun portail, voir liste ci jointe
    https://service.somfy.com/downloads/ch_v5/listede_compati...

    Comme vous n'avez qu'un matériel je vous propose de générer une nouvelle clé IO .
    Pour ça
    .../Aides et fonctions avancées
    Fonction avancées
    gestion clé IO
    Continuer
    Générer une nouvelle clé IO pour l'ensemble de mon installation.

    (il peut y avoir des conflit de clé)

    Milène A.
    Milène A.

    Milène A.

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    Lorsque je vais à l'endroit indiqué, je n'ai pas la possibilité de générer une nouvelle clé io pour l'ensemble de l'installation.

    Je n'ai que les options suivantes :

    • Transférer la clé de l'installation à un point de commande
    • Lancer une découverte io sur vos équipements

    Merci quand même pour votre aide

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