problème de communications volet

Bonjour

Laissez ici le pin du TaHoma et le nom du volet en question.
Attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée.

Bonjour, je rencontre aujourd'hui exactement le meme problème

Bonjour, j ai un problème avec un de mes volets, volets solaires. Je n arrive plus à manipuler mon volet ni par l application ni par la télécommande. Après avoir vérifié la pile. Sur l'application il m'est noté "problème de communication ". Merci pour votre aide

Bonjour Esther

Est-ce que vous connaissez la référence de la motorisation ?

Bonjour Jean-Luc
Finalement en tentant la manipulation à nouveau (couper l’alimentation du volet) ce matin, tout est rentré dans l’ordre… merci en tout cas d’avoir été réactif pour m’aider. Bonne journée

Bonjour , sur mon appli erreur de pilotage , un volet ne communique plus . Comment le remettre en fonctionnement. Merci

Bonjour Christiane

Est-ce que vous avez coupé puis remis le courant sur cet élément ?

Bonjour j'ai le même problème plus de communication j'ai essayé de débrancher l'alimentation mais sans résultat
Merci pour votre aide

Bonjour Véronique

Eloignez le TaHoma de toutes sources radio (box internet, pc, tv, relais wifi ...).
Resynchronisez le TaHoma avec le serveur.
Si ça ne change rien, laissez ici le pin du TaHoma.

Bonne journée.

J'ai déjà déconnecté le kit de connectivite hier puisque j'ai coupé le courant mais cela n'a rien changé (les autres volets fonctionnent bien) parlez vous d'une autre manip dans votre réponse ?

Bonjour Véronique

Quel est le pin de votre TaHoma ?

C'est un kit de connectivite
Code 5822429C le volet se nomme baie vitree

Même si tous les autres volets fonctionnent ? Ce n'est pas plutôt un pb sur ce volet ? Moteur ou autre ?

Oui Véronique, vous pouvez réaliser cette manipulation sans crainte.
Si ça ne change rien laissez ici le pin et attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée.

Merci pour votre aide nous avons à nouveau vérifier l'arrivée électrique au niveau de ce volet et il s'est avéré qu'un fil était out
Tout refonctionne maintenant