Ré appairage volet IO à tahoma switch

Bonjour,

J'ai des volets IO et un RTS qui étaient appairés à la tahoma switch. Après des soucis de fonctionnement sur l'application (il ne m'était plus possible de les commander via l'application), j'ai décidé de supprimer les équipements de l'application pour les ré ajouter.

Cependant l'installation est impossible et on me redirige vers le service client. Il m'est impossible de trouver le contact d'un quelconque service client, on me redirige ici.
J'ai parcouru le forum mais je suis complétement perdu entre tous les différents équipements et procédures diverses, j'ai peur de faire une bétise.
Mes volets sont tous branchés sur le même disjoncteur et je peux très difficilement accéder au coffre du volet.

Y a t'il un moyen simple pour réajouter les appareils sur l'application ?

Merci d'avance,