Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Tahoma commande impossible de certains volets

Bonjour,

Suite a une rupture de ma.connexion internet depuis plusieurs semaines, j ai du réinitialiser ma box tahoma v2 qui était allumée en rouge.

Après plusieurs RST c'est bon elle est revenue en blanc.

Tous mes matériels apparaissent bien dedans mais certains volets ne sont plus xommandables via l'appli. (Aucun lien avec la distance celui juste a côté de la tahoma est indifférent a route xommande)

Par contre quand un programme se met en marche (exemple a 21h30 tout se ferme)et bien tous les filets s'enferment bien.

Étonnant non?

Une idée de ce qui peut causer tout ça?

Accessoirement ma caméra interizure a disparue. J ai beau la réinitialiser avec un teombonne elle clignote bleu et garde son volet ouvert.

Oin 1206 1511 1492
Merci!

Merci,

Pierre L.
Pierre L.

Pierre L.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    sans toutes ces fautes d'orthographe et de frappe, votre prose serait parfaite.

    Dans un premier temps, resynchronisez votre box avec le serveur Somfy.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

    Bonne journée.

    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

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    Mille excuses effectivement mon texte était bourré de fautes de frappe... Je suis sur un tout petit écran et je ne voyais quasiment rien... Désolé et merci a vous pour votre réponse!

    J ai du faire une resynchro une dizaine de fois. Sans effet (pendant un temps j avais même tout perdu mais c'est revenu!)

    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Attendez l'avis d'un Yellow.
    Pour un Yellow, rappel du pin: 1206 1511 1492

    Bonne journée.

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