Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Déménagement. Réinitialisation box

Bonjour,
Suite à l'acquisition d'une maison équipée, par l'ancien propriétaire, d une box Tahoma v1 PIN : 0211-5909-9272

Je souhaiterai réaffecter les équipements (volets) sur un nouveau kit de connectivité.

Pouvez vous de ce fait dissocier les anciens équipements pour que je puisse les réinstaller ensuite ?
Merci
Merci,

David D.
David D.

David D.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour David,
    Je ne peu pas injecter la clef de securité IO dans le kit de connectivité.
    Il faudra brancher la Tahoma V1 et depuis l'interface web puis faire un transfert de clef vers le kit de connectivité.
    Bonne journée

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