Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Déménagement. Réinitialisation box

Bonjour,
Suite à l'acquisition d'une maison équipée, par l'ancien propriétaire, d une box Tahoma v1 PIN : 0211-5909-9272

Je souhaiterai réaffecter les équipements (volets) sur un nouveau kit de connectivité.

Pouvez vous de ce fait dissocier les anciens équipements pour que je puisse les réinstaller ensuite ?
Merci
Merci,

David D.
David D.

David D.

Niveau
0
13 / 100
points
Consultations
consultée 24 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
David D.
Date
4 février 2026
il y a environ un mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour David,
    Je ne peu pas injecter la clef de securité IO dans le kit de connectivité.
    Il faudra brancher la Tahoma V1 et depuis l'interface web puis faire un transfert de clef vers le kit de connectivité.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    David D.
    David D.

    David D.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour,
    Je viens de brancher à mon réseau les 2 boxs :

    • la tahoma v1 de l'ancien propriétaire pin : 0211-5909-9272
    • mon nouveau kit de connectivité pin : 2122-5151-8873

    Pouvez vous svp transférer les équipements de l'ancienne box vers la nouvelle ?
    Ou a minimina déconnecter les appareils de l ancienne tahoma v1.

    Merci de votre aide.

    Nom de l'auteur
    David D.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page