Comment trouver le diagnostic de ma panne

Bonjour,
J’ai des moteurs FAAC avec trois télécommandes, les trois ont lâché en même temps et les volets roulants ne répondent plus. Nous avons changé les piles et lorsqu’on souhaite changer les canaux, la télécommande fonctionne mais lorsqu’on appuie sur la maison ou les boutons. Monter descendre, il n’y a plus de réponse, et aucun mouvement sur les volets. Il n’y a pas de problème électrique, un électricien a confirmé. Comment savoir si les moteurs sont réellement grillés et dans ce cas comment les moteurs auraient pu griller en même temps ou si est-ce un autre problème.
Merci pour votre réponse