Sirène extérieur non reconnue ?

Bonjour,
Pouvez-vous m’aider svp j’ai un problème avec ma sirène extérieur dans l’application il me dit de déplacer le one du coup j’ai démonté et rapproché du one pour tester rien à faire il le détecte pas et j’ai changé les piles le voyant s’allume faut il le remplacer merci numéro de série bu4008002bf9

Merci,