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Question en attente de réponse

Box Tahoma V2 disparu du compte somfy.fr

Bonjour,

Ma box tahoma v2 n'apparait plus dans mon compte somfy.fr

Comment puis-je la faire re apparaitre ?

Merci,

Nicolas
Nicolas

Nicolas

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    Réponses

    Bonsoir Nicolas
    Si vous êtes connecté sur le site Somfy.fr, il n'y a plus aucune box qui apparait.

    Pour l'activation du mode développeur si vous êtes encore sous Tahoma Classic il faut poster le N° de PIN de la Tahoma, si vous avez basculé sur l'application Tahoma by Somfy vous pouvez le faire vous même avec le tuto ci joint
    https://github.com/Somfy-Developer/Somfy-TaHoma-Developer...

    Madjid Y.
    Madjid Y.

    Madjid Y.

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    Bonjour ma box Somfy v2 ne fonctionne plus elle est en permanence en rouge
    Pin : 1236-9952-2530
    Merci pour votre aide

    Bonsoir

    La V2 est connecté en RJ45.
    Essayez de rebooter la box internet.
    Si ça ne fait rien, changer le câble RJ45 en changeant également de port éthernet derrière la box.

    Si toujours rien, remplacer le transfo par un chargeur de smartphone

    Et si ça reste en rouge, c'est qu'elle est HS.

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