Problème de pilotage des Louver io avec application Tahoma

Bonjour

C'est quel TaHoma ?
Il suffit parfois de couper le courant sur le TaHoma quelques secondes.
Qu'en est-il ?

Bonne journée !

Bonjour Jean Luc.

C'est la V2.
Déjà essayé de couper le courant et ça n'a pas résolu.

Bonjour Julien
Essayez de resynchroniser

Bonjour Julien

Essayez de resynchroniser le Tahoma.
Qu'est ce qu'il se passe quand vous envoyez une commande ? Quel message ?

Bonne journée.

Bonjour,
Resynchro effectuer, mais même problème.

Quand j'envoie la commande, j'entends le moteur pendant 1/4 sec puis rien et ça me mets un message "Le pilotage de vos equipements n'a pas pu aboutir car une erreur s'est produite"....

Bonjour Julien

Peut-être un problème sur le frein moteur.

Tout fonctionne correctement avec la telecommande smoove....

Bonjour Julien

Vous devriez voir avec votre installateur car peut-être faut-il supprimer la motorisation du TaHoma, la réinitialiser, et la réenregistrer. (sauf si vous savez faire vous même)

Je suis l'installateur et j'ai déjà fait ça de nombreuse fois.
Je voudrais comprendre pourquoi ça fonctionne avec une telecommande, mais pas avec l'application.
Quelle différence ?

Oui je suis sur.
Et quand bien même si c'était inversé il me suffirait que cliquer sur ouvrir pour fermer et fermer pour ouvrir....

Avec le smoove oui, mais pas avec le TaHoma.

A ce stade, je n'ai plus d'idée. Désolé.

Laissez ici le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée.

Voici mon PIN 1235-5056-7721

Merci