Question en attente de réponse
réinitialiser le Link home alarm
Bonjour,
J'a un link Home alarm qui n'a plus été branché pendant plusieurs mois. Je voudrais le réinitialiser pour le connecter à mon nouveau wifi. J'ai bien suivi les étapes :
1- débrancher et appuyer sur le bouton 8 s, la LED doit s'éteindre : ok
2 - rebrancher en appuyant sur le bouton, attendre la fin du clignotement puis appui bref, il doit y avoir un clignotement rapide (réinitialisation) : non
J'ai un seul clignotement puis LED fixe. J'ai essayé d'attendre plus longtemps, j'ai essayé l'appui bref juste après le 1er clignotement, rien n'y fait, toujours LED continue et absence de détection par l'appli
Merci pour votre aide,
Réponses
Bonsoir
Poster le N° MAC qui est derrière la prise.
Si le Link a plus de 5 ans la batterie est HS et le Link aussi car elle ne se change pas.
BU40030032112045
il a plus de 5 ans mais la batterie est bonne, il reste allumé après débranchement. C'est l'étape de réinitialisation quand on le rebranche qui ne va pas
Gloups!... A ma décharge les 2 ont exactement le même aspect (forme, taille) excepté la couleur du bouton sur le côté. Si mon expérience a pu servir à d'autres ayant fait la même confusion ;)
Bonjour, j'ai également des difficultés pour connecter mon home alarm suite à une réinitialisation effectuée au lieu d'un changement de wifi.
J'ai tenté toutes les procédures (paramétrages de la box en 2,4 GHz, sans WPS, en désactivant les filtres MAC, avec un téléphone en partage de connexion etc...) mais la procédure est bloquée à la détection du cloud par le link avec le message suivant :
"Le link est en train de se connecter. Cette étape peut prendre quelques minutes. Ne débranchez pas le Link. Connexion au cloud somfy."
Pourriez-vous regarder chez vous s'il vous plaît ? Le numéro de mon link est le BU011102850B2150
Merci beaucoup pour votre aide.
Maxime
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