Question en attente de réponse
Message : Impossible de jouer le senario nuit, alors que le senario est executé
Bonjour,
J'ai un tahoma Switch denier modèle. J'ai généré un scénario pour fermer tous mes volets le soir. Je reçois sur mon GSM le message : impossible de jouer le scénario nuit alors que le scénario s'effectue normalement et que tous les volets sont fermés. J'ai rebouté la box Tahoma et effacé le scénario et je l'ai recréé mais j'ai toujours le même message. Merci pour votre aide.
Merci,
Réponses
Bonjour
Faîtes toutes les copies d'écran de la façon dont vous créez le scénario.
Bonne journée.
Bonjour
Merci pour votre réponse. Je vais attendre ce soir pour faire les copies d'écran et les poster.
Dead B.
Bonjour
Vous êtes sûr que c'est le même scénario ?
Dans vos copies d'écran, on voit un scénario "Nuit_Soir". Or dans votre message initial vous parlez d'un scénario "nuit".
Pouvez-vous vérifier ce point ?
Bonne journée.
Bonsoir,
Oui je confirme.Lee nom a changé parce que j'ai refait les scénarios. Je vous envoie le message reçu ce soir.
Je crois que j'ai une piste. Il existe aussi un scénario pour weekend uniquement mais à la même heure. Je décale celui du Weekend pour voir s'il n'y a pas d'interférences entre ces deux scénarios. Merci pour votre aide.
Deadbox1
Bonjour,
Quel est le PIN de votre box?
Merci,
Bonjour
le Pin Code est 2088-6404-7739.
Bonjour,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses tester.
Bonne journée,
Bonsoir, Je vous remercie pour votre aide.
J'ai encore le message indiquant que le scénario n'a pas pu être joué alors que les 6 volets se ferment bien. Cependant je remarque que seuls les 4 volets qui ne possèdent pas un moteur IO indiquent une anomalie. Ces volets sont commandés par un INVERSEUR Smoove Uno . Seuls, les volets possédant un moteur IO ou Velux ne remontent pas d'anomalie. Est-ce une piste possible pour une remontée vers les équipes de soft car la problème me semble avoir été constaté lors de la montée de version en janvier 2026. Je vous envoie les copies d'écran et je vous remercie pour votre aide.
Bonjour,
Merci d'effectuer via votre commande Smoove 5 ouvertures et fermetures de vos volets et testez de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour
Je n'ai pas de commande Smoove 5. Dans le doute, j'ai fermé et ouvert tous les volets à l'aide des inverseur Smoove Uno.
J'ai attendu l'execution du senario du soir et le message est revenu. Ce qui m' interroge : je n'ai pas ce message lors de l'ouverture ( scénario du matin) mais uniquement à la fermeture.(scénario du soir)
c
Je suis désolé pour le délai de mes réponses. Merci pour votre aide.
Cordialement Deadbox1
Bonjour,
Non je vous disais de faire 5 ouvertures fermetures à la suite sur chaque volet via sa commande.
Bonjour
Je viens de descendre et remonter mes volets 5 fois comme demandé. Ma configuration est : 1 volet avec un moteur IO, 4 volets avec un inverseur smoove uno et un volet Velux avec télécomande IO. Je vous remercie pour votre aide. Petite curiosité de débutant : : Pourquoi faire la manipulation de descente et remontée 5 fois ?
Cordialement Deadbox1
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